POLÍTICA DE PRIVACIDAD

L’Oréal, que tiene la vocación de ser una empresa ejemplar que contribuye a la creación de un mundo de belleza. Le otorgamos un gran valor a la honestidad y a la transparencia, y aspiramos a construir con nuestros clientes relaciones sólidas y duraderas, basadas en la confianza y el interés mutuo. De acuerdo con esta filosofía, la protección de sus datos personales es de vital importancia para nosotros, por lo que por la presente política de privacidad le informamos de cómo recabamos y tratamos dichos datos.

Nuestra promesa de privacidad

  • 1. Respetamos su privacidad y sus elecciones.
  • 2. Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos.
  • 3. No le enviaremos comunicaciones de marketing a menos que nos lo haya pedido. Puede cambiar de opinión en cualquier momento.
  • 4. Nunca venderemos sus datos.
  • 5. Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos. Esto incluye trabajar solamente con socios de confianza.
  • 6. Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes sobre cómo usamos sus datos.
  • 7. No utilizaremos sus datos de forma en la que no ha sido informado.
  • 8. Respetamos sus derechos y siempre trataremos de satisfacer sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.

Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, a continuación, establecemos qué tipos de datos personales podemos recabar o mantener sobre usted, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puede ejercitar sus derechos respecto de dichos datos.

Cuando comparte sus Datos Personales con nosotros o cuando recabamos datos personales sobre usted, los usamos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Por favor, lea esta información [y nuestra página de Preguntas y Respuestas] cuidadosamente. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus datos personales, contáctenos en midermoactivalopd@loreal.com.

Por favor, tenga en cuenta que usted debe tener al menos 18 años para usar nuestros servicios o mayor si un servicio específico así lo requiere.

QUIENES SOMOS

L’ORÉAL, es responsable de los datos personales que usted comparte con nosotros. Cuando decimos "L'Oréal", "nosotros", "nuestro" o "nosotros", esto es a lo que nos referimos. L'Oreal es el "responsable" a los efectos de las leyes de protección de datos aplicables.

DATOS PERSONALES

“Datos Personales” hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (, por ejemplo, su documento nacional de identidad o D.N.I.). Los Datos Personales incluyen información tal como el correo electrónico / direcciones postales particulares / teléfono móvil, nombres de usuario, imágenes de perfil, preferencias personales y hábitos de compra, contenido generado por el usuario, información financiera e información de asistencia social, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador o la dirección MAC de su dispositivo móvil, así como también la información que obtenemos a través de cookies.

Esta Política cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por L'Oréal.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDAD DE TRATAMIENTO¿Cómo recopilamos o recibimos sus datos?

Podemos recabar o recibir sus datos a través de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, productos de L'Oréal o páginas de marcas en las redes sociales, entre otros. En algunos casos, usted nos facilita sus Datos Personales directamente (por ejemplo, cuando crea una cuenta, cuando se pone en contacto con nosotros, cuando compra en nuestros sitios web / aplicaciones o tiendas / salón de belleza), en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usa nuestros sitios web) / apps) o, en otras ocasiones, recibimos sus datos de otros terceros, incluidas otras entidades del Grupo L'Oréal.

Encontrará más detalles en la tabla a continuación, con los epígrafes siguientes:

  • 1. ¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales? Esta columna explica en qué actividad o escenario está involucrado cuando usamos o recabamos sus Datos Personales. Por ejemplo, si realiza una compra, se registra para recibir la Newsletter o navega por un sitio web/aplicación.
  • 2. ¿Qué datos personales podemos tener sobre usted? Esta columna explica qué tipos de Datos Personales suyos podemos tratar según el escenario.
  • 3. ¿Con qué finalidades podemos usar sus Datos Personales? Esta columna explica qué podemos hacer con sus Datos Personales y los propósitos para recopilarlos.
  • 4. ¿Cuál es la base legal para usar sus Datos Personales? Esta columna explica la razón por la que podemos usar sus Datos Personales. Por ejemplo, nos ha pedido que le ofrezcamos un servicio, nos ha dado su consentimiento o tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos.

La base legal para el tratamiento de sus Datos Personales puede ser:

  • Su consentimiento: Aplica cuando usted proporciona sus datos personales y consiente específicamente que los utilicemos para proporcionarle un servicio específico, por ejemplo, para que podamos almacenar ciertas cookies en su dispositivo. Podemos colocar cookies publicitarias específicas (que nos permiten adaptar los servicios que ofrecemos, específicamente a usted), cookies analíticas (que miden su interacción con nuestro sitio para que podamos realizar mejoras) en su dispositivo.
  • La ejecución de un contrato: Esto aplica cuando usted nos proporciona sus datos personales para que podamos proporcionarle un servicio (por ejemplo, si nos pide que creemos una cuenta de usuario para usted o si desea comprar un producto, para que podamos gestionarlo.
  • Nuestro interés legítimo: Esto aplica cuando usted nos proporciona sus datos personales y nosotros los utilizamos para:
    • i. Proporcionarle información de marketing sobre nuestros productos y servicios. Si más tarde nos pide que dejemos de enviarle estas comunicaciones, necesitamos mantener algunos de sus datos en una lista de supresión para poder asegurarnos de no volver a ponernos en contacto con usted con fines de marketing (aunque, por favor, tenga en cuenta que es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre la gestión de su cuenta con nosotros); y
    • ii. Mejorar nuestros productos y servicios. Al proporcionarnos sus datos personales, podemos comprender mejor sus necesidades y expectativas en cuanto a los productos y servicios que ofrecemos. Este entendimiento significa que podemos mejorar nuestros productos y servicios para que se ajusten a sus necesidades. Esto puede implicar la realización de análisis sobre cómo utilizar nuestros productos, servicios y sitios web/apps/dispositivos, o probar nuevas funciones que creemos que le pueden gustar en base a lo que sabemos de usted.
    • iii. Interactuar mejor con usted. Cuando usted nos proporciona sus datos personales, es posible que los utilicemos para animarle a participar más activamente en nuestros productos y marcas y para aumentar el compromiso y la notoriedad de su marca en general. Una forma de hacerlo es adaptando las comunicaciones de marketing que le enviamos para que reciba la información más relevante para usted.
    • iv. Prevenir el fraude. Cuando usted nos proporciona sus datos personales, significa que podemos actuar sobre cualquier pago que realice al comprar cualquiera de nuestros productos y/o servicios y, lo que es más importante, comprobar que su pago está libre de fraude.
    • v. Asegurar nuestras herramientas: Podemos utilizar sus datos personales para mantener nuestras herramientas (sitios web/apps/dispositivos) seguras y protegidas. Esto implica asegurar que nuestras herramientas funcionan correctamente y de que sus datos personales se mantienen seguros.
  • Para cumplir con una obligación legal - Aquí es donde usted nos proporciona sus datos personales que necesitamos conservar por razones legales (por ejemplo, cuando hace una compra, necesitamos conservar la información de su transacción para cumplir con nuestras obligaciones de información fiscal y financiera).
  • Para proteger los intereses vitales de una persona - Aquí es donde utilizamos sus datos personales para protegerle a usted (o a otra persona) cuando hay evidencia de peligro para su salud y/o seguridad (o la de otra persona).

La siguiente tabla muestra la base jurídica en la que nos basamos para procesar sus datos personales en cada contexto.

Cuando recogemos datos personales, indicaremos qué tipos de datos personales son obligatorios mediante asteriscos. Algunos de los datos personales que le solicitamos son necesarios para nosotros para:

  • Cumplir nuestro contrato con usted (por ejemplo, para crear su cuenta o para entregar los productos que ha comprado en nuestros sitios web/apps).
  • Proporcionarle un servicio que haya solicitado.
  • Cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, facturación).

Si no proporciona los datos personales marcados con un asterisco, esto puede afectar a los bienes y servicios que podemos proporcionar.

¿En qué escenario pueden recabarse sus Datos Personales? ¿Qué datos personales podemos tener sobre usted? Finalidad del tratamiento Finalidad del tratamiento
Creación y gestión de cuentas profesionales;

Información recopilada durante el proceso de compra realizada en el sitio web/aplicaciones/redes sociales de L’Oréal o en la tienda online.
Nombre y apellidos; género;

dirección de correo electrónico; dirección postal; número de teléfono; foto; fecha de nacimiento o rango de edad; ID, nombre de usuario y contraseña;

descripción personal o preferencias; detalles del pedido; perfil de redes sociales (donde usa el inicio de sesión social o comparte esta información personal con nosotros)
Para:
Gestión de sus pedidos;

Enviarle comunicaciones de marketing (cuando lo haya consentido) que se pueden adaptar a su "perfil" (es decir, según los datos personales que conocemos sobre usted y sus preferencias);

Ofrecer un programa de fidelidad;

Ofrecer servicios personalizados basados en sus características de belleza;

Permitirle gestionar sus preferencias;

Monitorización y mejora de nuestras páginas web y aplicaciones;

Proteger nuestros sitios web y protegerle contra el fraude;

Responder a sus preguntas y de otra manera interactuar con usted;

Administrar las promociones, encuestas o concursos que se registre.
Gestión de la relación contractual para proporcionarle el servicio que solicitó (por ejemplo, crear una cuenta, completar una encuesta o comprar un producto).

Interés legítimo para:
  • Enviarle información sobre nuestros productos y servicios.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Mejorar nuestra relación con usted.
  • Prevenir el fraude.
  • Ejercitar nuestros derechos, por ejemplo ante un impago.
  • Asegurar nuestras herramientas.
Subscripción a newsletter y comunicaciones comerciales. Nombre y apellidos;

dirección de correo electrónico; descripción personal o preferencias;
perfil de redes sociales (donde usa el inicio de sesión social o comparte esta información personal con nosotros)
A:
Enviarle comunicaciones de marketing (donde nos lo haya pedido) que se puede adaptar a su "perfil" en función de los datos personales que conocemos sobre usted y sus preferencias; mantener una lista de supresión actualizada si ha solicitado no ser contactado; ejecutar análisis o recopilación de estadísticas.
Interés legítimo para enviarle comunicaciones de marketing, adaptarlas y comprender su efectividad y garantizar que reciba la experiencia más relevante; para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, productos y marcas. Motivos legales para mantener sus detalles en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos más comunicaciones de marketing directo.
Navegación en línea
Información recopilada por cookies o tecnologías similares ("Cookies" *) como parte de su navegación en el sitio web / aplicaciones de L'Oréal o en sitios web / aplicaciones de terceros.
Para obtener información sobre Cookies específicas colocadas a través de un sitio web / una aplicación determinada, consulte la tabla de cookies disponible en dicho sitio web / aplicación.
* Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (ordenador, tablet o dispositivo móvil) cuando se encuentra en Internet, incluso en los sitios web del Grupo L'Oreal.
Datos relacionados con su uso de nuestros sitios web:
desde dónde se conectó desde el inicio de sesión Páginas que ha consultado Duración de su visita Productos seleccionados para crear su cesta Información técnica: información de dispositivo de información de navegador de dirección IP Identificador único otorgado a cada visitante y la fecha de caducidad de dicho identificador.
Usamos cookies, cuando corresponde, con otros datos personales que ya ha compartido con nosotros (como compras anteriores, o si está suscrito a nuestros boletines informativos por correo electrónico) o para los siguientes propósitos:
para publicar publicidad de comportamiento online: para mostrarle anuncios en línea de productos que pueden ser de su interés, en función de su comportamiento anterior. Para mostrarle anuncios y contenido en las plataformas de redes sociales. Para adaptar nuestros servicios a usted: para enviarle recomendaciones, marketing o contenido en función de su perfil e intereses, visualice nuestro sitio web de manera personalizada, como recordar su carrito o inicio de sesión, su idioma, las cookies de personalización de la interfaz de usuario (es decir, parámetros adjuntos a su dispositivo, incluida la resolución de pantalla, preferencia de fuente, etc.) Para permitir el correcto funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones: visualización adecuada del contenido, creación y recuerdo de la creación de carro y recordando su inicio de sesión, personalización de interfaz como idioma, parámetros adjuntos a su dispositivo, incluida la resolución de su pantalla, etc. mejora de nuestros sitios web / aplicaciones, por ejemplo, probando nuevas ideas. Para garantizar que el sitio web / la aplicación sea segura y lo proteja contra el fraude o el uso indebido de nuestros sitios web o servicios, por ejemplo, mediante la resolución de problemas. Para ejecutar estadísticas: para evitar que los visitantes se graben dos veces; Para conocer la reacción de los usuarios a nuestras campañas publicitarias. Para mejorar nuestras ofertas Para saber cómo descubrió nuestros sitios web / aplicaciones Para permitir el intercambio de nuestro contenido en las redes sociales (compartir botones destinados a mostrar el sitio).
Consentimiento: para almacenar cookies en su dispositivo.
Interés legítimo para mejorar nuestros productos y servicios, mejorar nuestra relación con usted y asegurar nuestras herramientas.
Operaciones promocionales
Información recopilada durante un juego, concursos, ofertas promocionales, solicitudes de muestras, encuestas
Nombre y apellido; dirección de correo electrónico; número de teléfono; fecha de nacimiento; género; dirección postal; descripción personal o preferencias; perfil de redes sociales (donde usa el inicio de sesión social o comparte esta información personal con nosotros). Otra información que ha compartido con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página "Mi cuenta", contactándonos o proporcionando su propio contenido como fotos o reseñas, o una pregunta a través de la función de chat disponible en algunos sitios web, o mediante la participación en un concurso, juego, encuesta) Para completar las tareas que nos ha solicitado, por ejemplo, para administrar su participación en concursos, juegos y encuestas, incluso para tener en cuenta sus comentarios y sugerencias; para fines estadísticos. La ejecución del contrato para proporcionarle el servicio que solicitó (participar en la promoción).
Interés legítimo para enviarle comunicaciones relacionadas con su solicitud; para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, productos y marcas.
Contenido generado por el usuario
Información recopilada por el envío de algún contenido en una de nuestras plataformas sociales o aceptación de la reutilización del contenido que publicó en las plataformas de redes sociales.
Nombre y apellido o alias; dirección de correo electrónico; foto, descripción o preferencias personales; perfil de redes sociales (donde usa el inicio de sesión social o comparte esta información personal con nosotros). Otra información que nos haya compartido sobre usted (por ejemplo, a través de su página "Mi cuenta", contactándonos, o proporcionando su propio contenido, como fotos o reseñas, o una pregunta a través de la función de chat disponible en algunos sitios web), De acuerdo con los términos y condiciones específicos aceptados por usted: publicar su opinión o contenido; para promocionar nuestros productos; para fines estadísticos Consentimiento para reutilizar el contenido que publique en línea. Interés legítimo para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, por lo tanto, mejorar y promover nuestros servicios, productos y marcas.
Uso de aplicaciones y dispositivos
Información recopilada como parte del uso de nuestras aplicaciones y / o dispositivos
Nombre y apellido; dirección de correo electrónico; ubicación; fecha de nacimiento; descripción personal o preferencias; datos de bienestar, incluido el tono de la piel, tipo de piel / cabello geolocalización A:
Brindarle el servicio solicitado (por ejemplo, probar virtualmente nuestros productos, comprar nuestros productos a través de la aplicación o en sitios web relacionados con e-com; consejos y notificaciones sobre su exposición al sol, su rutina de cuidado del cabello) Analizar sus características de bienestar y recomendación de productos (incluidos productos a medida) y rutinas; proporcionar recomendaciones de producto y de rutina; para investigación e innovación por parte de científicos dentro del Grupo L'Oréal para el monitoreo y la mejora de nuestras aplicaciones y dispositivos, con fines estadísticos
Consentimiento para proveerle con el servicio que ha solicitado por ejemplo mostrarle productos recomendados.
Interés legítimo para mejorar siempre nuestros productos y servicios para que coincidan con sus necesidades y expectativas y con fines de investigación e innovación
Consultas
Información recopilada
Nombre y apellido; número de teléfono; dirección de correo electrónico; otra información que haya compartido con nosotros sobre usted en relación con su consulta (que puede incluir datos de bienestar y salud) Para responder a sus preguntas donde sea necesario, para conectarlo con los servicios relevantes (ej: cosmetovigilance); para fines estadísticos. Consentimiento para procesar su consulta Interés legítimo Para ayudarnos a comprender mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios, productos y marcas.
Eventos, seminarios y sesiones formativas Datos profesionales de cuenta.
Nombre y apellidos.
Nombre de la empresa.
Fecha de nacimiento
Ocupación profesional.
Foto
Dirección profesional o personal.
Email profesional o personal.
Teléfono profesional o personal.
Idiomas
Otra información que comparta con nosotros.
Inivitarte a los seminarios y sesiones que organizamos con motivo de lanzamiento y formación de nuestros productos.
Darte la información y entrenamiento necesarios sobre nuestros productos , marcas y especializar tu perfil profesional.
Ejecución de un contrato para darte el servicio solicitado.
Nuestro interés legítimo para contactar contigo acerca de nuestros productos y servicios, mejorar nuestros productos y servicios y relacionarnos mejor con usted.
Cosmetovigilancia *
Información recopilada cuando declara algún efecto indeseable en relación con el uso de nuestro producto.
* Cosmetovigilancia es el control continuo y sistemático de la seguridad de los cosméticos en términos de salud humana
Nombre y apellido; número de teléfono; dirección de correo electrónico; otra información que haya compartido con nosotros sobre usted en relación con su consulta (que puede incluir datos de bienestar y salud) Para monitorear y prevenir cualquier efecto indeseable relacionado con el uso de nuestros productos; para realizar estudios relacionados con el uso seguro de nuestros productos Para realizar y realizar un seguimiento de las medidas correctivas tomadas, cuando sea necesario. Motivos legales Para cumplir con la obligación legal de monitorear los efectos indeseables de sus productos.

Toma de decisiones automatizada

Para proteger las transacciones realizadas a través de nuestros sitios web / aplicaciones / dispositivos contra el fraude y la apropiación indebida, contamos con el servicio de un proveedor externo para protegernos contra el fraude.

El método de detección de fraude se basa, por ejemplo, en comparaciones simples, asociación, agrupamiento, perdición y detecciones de valores atípicos utilizando agentes inteligentes, técnicas de fusión de datos y diversas técnicas de extracción de datos.

Este proceso de detección de fraude puede estar completamente automatizado o puede involucrar intervención humana cuando la persona toma la decisión final.

Tomamos todas las precauciones y medidas de seguridad razonables para limitar el acceso a los datos.

Como resultado de la detección automática de fraude, usted puede (i) experimentar demoras en el procesamiento de su pedido / solicitud mientras su transacción está siendo revisada por nosotros; y (ii) estar limitado o excluido del beneficio de un servicio si se identifica un riesgo de fraude.

En cualquier caso, como se menciona en la sección "Sus derechos y opciones", tiene derecho a acceder a la información en la que basamos nuestra decisión.

Perfilado

Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenidos personalizados, podemos usar algunas técnicas calificadas como "perfilado" (es decir, cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar esos datos para evaluar ciertos aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con las preferencias personales, intereses, situación económica, comportamiento, ubicación, salud, fiabilidad o movimientos de esa persona física). Esto significa que podemos recabar datos personales sobre usted para las para llevar a cabo este perfilado, tal y como se recoge en la tabla anterior. Centralizamos esta información y la analizamos para evaluar y predecir sus preferencias y / o intereses personales.

En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones y / o contenidos adaptados a sus intereses / necesidades.

Tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en la elaboración de perfiles en ciertas circunstancias. Consulte la sección "Sus derechos y opciones" más abajo.

¿Quién puede acceder a sus datos personales?

En primer lugar, queremos ser claros. No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir sus datos personales dentro del Grupo L'Oréal.

Algunos de sus datos personales pueden tener acceso dentro de L'Oréal, y por cualquier miembro del Grupo L'Oréal, pero sólo se realizará en base a una necesidad y donde sea necesario de proveerle de servicios solicitados. Esto quiere decir que podemos compartir sus datos personales con nuestras filiales por todo el mundo, nuestro holding y sus filiales por todo el mundo.

También podemos compartir sus datos personales de forma pseudonimizada (no permitiendo la identificación directa) con los científicos de L'Oréal Research & Innovation, incluidos los que se encuentran fuera de su país, con fines de investigación e innovación.

Donde esté permitido, también podemos compartir algunos de sus datos personales, incluidos los recopilados a través de las cookies entre nuestras marcas para armonizar y actualizar la información que comparte con nosotros, para realizar estadísticas basadas en sus características y adaptar nuestras comunicaciones.

Visite el sitio web del grupo L'Oréal para obtener más detalles sobre el Grupo L'Oréal, sus marcas y sus ubicaciones.

Podemos compartir sus datos personales con fines de comercialización con terceros o entidades del Grupo L'Oréal.

Solo compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing directo con su consentimiento. En este contexto, sus datos serán procesados por dicho tercero, actuando como un controlador de datos, y se aplicarán sus propios términos y condiciones y el aviso de privacidad. Debe verificar cuidadosamente esa información antes de dar su consentimiento a la divulgación de su información a ese tercero.

Cuando haya aceptado recibir correos electrónicos promocionales y de marketing del grupo L'Oréal ("suscripción voluntaria del grupo"), todas las marcas de L'Oréal compartirán sus datos personales para tales fines.

Sus datos personales también pueden ser procesados en nuestro nombre por nuestros proveedores terceros de confianza.

Confiamos en terceros confiables para realizar una variedad de operaciones comerciales en nuestro nombre. Solo les proporcionamos la información que necesitan para realizar el servicio, y les exigimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro propósito. Siempre haremos todo lo posible para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de sus datos personales. Podemos, por ejemplo, confiar servicios que requieren el procesamiento de sus datos personales a:

  • Terceros que nos ayudan y nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico como social listening, localizador de tiendas, programas de fidelidad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de preservación de contenido generado por el usuario;
  • Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y preguntas;
  • Se requieren terceros para entregarle un producto, p. servicios postales / de entrega;
  • Terceros que nos asisten y nos ayudan a proporcionar servicios de IT, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted (dichos servicios a veces implican acceso a sus datos para realizar las tareas requeridas);
  • Terceros que nos asisten para el cuidado del cliente y objetivos de la cosmetovigilancia.

También podemos divulgar sus datos personales a terceros:

  • En el caso de que vendamos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible comprador de dichos negocios o activos. Si L'Oréal o una parte de sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posea sobre sus clientes relacionados con dichos activos serán uno de los activos transferidos. Cuando corresponda, en tal caso, sus datos serán procesados por el comprador que actúa como el nuevo controlador de datos y su política de privacidad regirá el procesamiento de sus datos personales.
  • Si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con una obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso / ventas u otros términos y condiciones que haya acordado; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de L'Oréal, nuestros clientes u otros.
  • En otras circunstancias, si tenemos su consentimiento o si la ley nos permite hacerlo.

Podemos divulgar sus datos personales a nuestros socios:

  • En caso de que L'Oréal y un socio (por ejemplo, una aplicación de marca compartida) creen conjuntamente el servicio al que se suscriba. En tal caso, L'Oréal y el socio procesarán sus datos personales cada uno para sus propios fines y, como tal, sus datos serán procesados:
    • Por L'Oréal de acuerdo con esta Política de privacidad;
    • Por parte del socio que también actúa como controlador de datos y su política de privacidad regirá el procesamiento de sus datos personales.
  • En el caso de que haya aceptado recibir comunicaciones de marketing y comerciales de un socio de L'Oréal a través de una opción de participación (por ejemplo, a través de una aplicación de L'Oréal y puesta a disposición de sus socios). Sus datos serán procesados por el socio que actúa como controlador de datos bajo sus propios términos y condiciones, y de acuerdo con su política de privacidad.
  • Podemos publicar en nuestro contenido de soporte de las redes sociales. Por lo tanto, por Si consulta en nuestro sitio web / contenido de aplicaciones de redes sociales, una Cookie de esta red social puede almacenarse en su dispositivo. Le invitamos a leer la Política de cookies de estas redes sociales para obtener más información.

No vendemos sus datos personales.

Dónde almacenamos sus datos personales

Los Datos Personales que recabamos de usted pueden transferirse a, acceder desde, y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También pueden ser tratados por miembros del personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

L'Oréal transfiere datos personales fuera del EEE solo de forma segura y legal. Como es posible que algunos países no tengan leyes que rijan el uso y la transferencia de datos personales, tomamos medidas para garantizar que los terceros cumplan con los compromisos establecidos en esta Política. Estos pasos pueden incluir revisar los estándares de privacidad y seguridad de terceros y / o celebrar contratos apropiados (basados en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la plantilla adoptada por la Comisión de la UE).

Si desea obtener una copia de las garantías adecuadas para realizar transferencias internacionales, contáctenos a través de la sección "Contacto" de este documento.

Cuánto tiempo guardamos sus datos personales

Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que tratamos sus Datos Personales, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:

  • Datos Personales obtenidos al comprar productos y servicios: mientras dure nuestra relación contractual;
  • Datos Personales obtenidos al participar en una oferta promocional: durante la vigencia de la oferta promocional;
  • Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: Datos Personales durante el tiempo necesario para atender su consulta;
  • Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pida que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con las marcas) definido de acuerdo con las regulaciones y guías locales;
  • Datos Personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción, exija que lo eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa con las marcas) definido de acuerdo con las regulaciones y guías locales;
  • Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de carrito de compras o cookies de identificación de sesión) y por un período definido de acuerdo con las regulaciones y pautas locales.

Cuando ya no necesitemos utilizar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para permitirnos administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestros reclamos ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos.

¿Están mis datos personales seguros?

Nos comprometemos a proteger sus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan sus Datos Personales hagan lo mismo.

Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus Datos Personales y una vez que hemos recibido su información personal, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado. Como la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio. Por ello, cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

Enlaces a sitios de terceros y Social Login

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

Social Media y Contenido Generado por el usuario

Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones permiten a los usuarios enviar su propio contenido. Recuerde que cualquier contenido enviado a una de nuestras plataformas de redes sociales puede ser visto por el público, por lo que debe tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, información financiera o detalles de su dirección). No somos responsables de ninguna acción realizada por otras personas si publica datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales y le recomendamos que no comparta dicha información.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

L’Oreal respeta su derecho a la privacidad: es importante que usted tenga el control sobre sus datos de carácter personal. En este sentido le corresponden los siguientes derechos:

Derecho de información

¿Qué significa?

Tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política.

Derecho de acceso

¿Qué significa?

Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted (con ciertos límites).

Podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los costes administrativos incurridos al facilitar la información.

Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas.

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho de rectificación

¿Qué significa?

Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados. Si tiene una cuenta, puede resultar más sencillo que los corrija usted mismo mediante la modificación de su perfil.

Derecho de supresión/derecho al olvido

¿Qué significa?

En determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.

Si desea que suprimamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho de oposición al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles

¿Qué significa?

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.

La forma más fácil de darse de baja es haciendo clic sobre el enlace “Darse de baja” en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos. Si no, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento

¿Qué significa?

Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en el consentimiento, le remitimos a la tabla incluida en el apartado “¿Qué datos suyos recabamos?”, en particular la columna “¿Cuál es la base legal para tratar sus Datos Personales?”.

Para oponerse a la elaboración de perfiles, póngase en contacto con nosotros por los medios abajo indicados.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento

¿Qué significa?

Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en el consentimiento, le remitimos a la tabla incluida en el apartado “¿Qué datos suyos recabamos?”, en particular la columna “¿Cuál es la base legal para tratar sus Datos Personales?”.

Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

¿Qué significa?

Usted tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su país para presentar una queja contra las prácticas de privacidad y protección de datos de L'Oréal.

No dude en ponerse en contacto con nosotros en los detalles a continuación antes de presentar cualquier queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Derecho a la portabilidad de los datos

¿Qué significa?

Tiene derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que haya facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en contrato o en consentimiento, le remitimos a la tabla incluida en el apartado “¿Qué datos suyos recabamos?”, en particular la columna “¿Cuál es la base legal para tratar sus Datos Personales?”.

Para más información, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Derecho de limitación del tratamiento

¿Qué significa?

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si ejerce este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos, pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos.

Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como sigue:

  • que el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
  • que el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
  • que el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • que el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

(a) Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios abajo indicados.

Opción a la desactivación de cookies

¿Qué significa?

Muchas cookies se utilizan para mejorar la usabilidad o funcionalidad de los sitios web/aplicaciones; por lo tanto, su desactivación puede impedirle usar ciertas partes de nuestras webs/aplicaciones tal y como se indica en la Política de Cookies (https://www.midermoactiva.com/psi.php?module=Login&pl=politica_cookies) .

Si desea limitar o bloquear todas las cookies establecidas por nuestras webs/aplicaciones (lo que podrá impedirle usar ciertas partes de la web) o por cualesquiera otras webs/aplicaciones, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador.

La función de Ayuda dentro de su navegador debe indicarle cómo hacerlo. Para más información, consulte los siguientes enlaces: http://www.aboutcookies.org/;

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Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con midermoactivalopd@loreal.com o escríbanos a la siguiente dirección: corpes.dpo@loreal.com.

POLÍTICA DE COOKIES

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Le informamos que podemos utilizar cookies en su equipo siempre que usted haya dado previamente su consentimiento, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación por este sitio web.

A tal efecto, le indicamos que la utilización de las diferentes cookies por nuestro sitio web nos permite distinguirle a usted de otros usuarios, proporcionarle una mejor experiencia en el uso del mismo e identificar problemas para mejorar nuestro sitio web. En caso de que usted preste su consentimiento, utilizaremos cookies que nos permitirán tener más información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con sus intereses individuales.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo [ordenador, tablet o móvil], incluidos en los sitios web del Grupo L’Oréal.

DESACTIVACIÓN DE LAS COOKIES

Puede ajustar con facilidad la configuración de su navegador en relación con la activación o desactivación de cookies.

Para más información sobre la forma de ajustar sus configuraciones de cookies en los siguientes navegadores, le remitimos al enlace pertinente:

Muchas cookies se utilizan para mejorar la usabilidad o la funcionalidad de las webs/apps, por lo que su desactivación puede evitar que usted utilice ciertas partes de nuestras webs/apps tal y como se describe en la Tabla de Cookies siguiente.

DESACTIVACIÓN DE LAS COOKIES

A continuación se indica la tipología de Cookies que utiliza esta web, diferenciándolas en función de, (i) tipo de cookie, (ii) función, (iii) nombre de la cookie y (iv) consecuencias de su desactivación.

TABLA DE POLITICA DE COOKIE

TIPO DE COOKIE FUNCIÓN NOMBRE DE LA COOKIE ¿QUÉ PASA SI NO LOS ACTIVO?
Cookies estrictamente necesarias   Necesario para que el sitio web funcione. Por lo general, solo se configuran en respuesta a las acciones que realiza, que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. OptanonConsent,  OptanonAlertBoxClosed,  SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE Estas cookies no se pueden desactivar.
Cookies de funcionalidad Cookies funcionales Recopilan datos para mostrarle publicidades personalizadas. También permiten limitar la cantidad de mensajes a los que estará expuesto. Estas cookies también nos permiten medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, por ejemplo, los Sitios visitados antes que los nuestros. lo.v.liveperson.net: LPSessionID, LPVisitorID, LPSID-nnnnnnnn, LPCKEY-nnnnn, LPVID where-to-buy.co: __utmz, __utmt_UA-nnnnnnnn, __utmb, __utmc, __utma Puede que todos estos servicios o algunos de ellos no funcionen correctamente.
Cookies de sesión Permitir que nuestros socios publicitarios creen un perfil de sus intereses y le muestren anuncios relevantes en otros sitios.

Funcionan identificando de manera única su navegador y dispositivo de Internet.
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linkedIn.com: IN_HASH, JSESSIONID, bcookie, bscookie, lang, leo_auth_token, lidc, visit 
twitter.com: _twitter_sess, external_referer, guest_id, personalization_id, _ga, _gid, ads_prefs, auth_token, csrf_same_site, csrf_same_site_set, ct0, external_referer, guest_id, personalization_id, twid, remember_checked_on 
youtube.com: PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, GPS
Seguirá recibiendo publicidad en los sitios de nuestros socios, pero no se orientará.
Cookies de redes sociales Compartir nuestro contenido con sus amigos y redes de contactos mediante una variedad de servicios de redes sociales que hemos incorporado a nuestro sitio.

Para inscribirse o calificar con “me gusta” a nuestras páginas mediante dichas herramientas de redes sociales.

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cdn.syndication.twimg.com: lang Quizás no pueda usar o ver dichas herramientas de compartición y unirse a nuestras páginas o calificarlas con “me gusta” mediante el uso de dichas herramientas.
Cookies de publicidad y selección Cookies de piblicidad Recogen datos para mostrarle publicidad personalizada. Permiten también limitar el número de mensajes al que estará expuesto. Funcionan identificando de forma singular su navegador y dispositivo de Internet. icxid facebook.com: datr, x-src, fr, lu, locale
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SAPISID twitter.com: auth_token, twll, lang, __utmz, 
secure_session, guest_id, __utma, remember_checked, 
remember_checked_on, __utmb,
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O, no se personalizará el contenido publicitario. Con frecuencia tendrá ofertas menos atractivas.
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Cookies de análisis y rendimiento Cookies de análisis Contar visitas a la página web y fuentes de tráfico, para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web mediante un servicio suministrado por Google Analytics. _dc_gtm_UA-74428248-1, _dc_gtm_UA-22588495-1 google.co.uk: SAPISID, HSID, SID, PREF, NID, SSID, APISID No podremos seguir y medir el rendimiento de nuestro sitio web, lo que podría causar el ofrecimiento de una experiencia de menor calidad.
Cookies de rendimiento Contar visitas y fuentes de tráfico a fin de medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Saber qué paginas son las más y las menos populares y ver cómo se mueven por el sitio web los visitantes. pTestCookiennnnnnnn, __olapicU,_ga lpcdn.lpsnmedia.net: lpTestCookiennnnnnnn switchthelook.com: __utmc, __utmz, __utma, __utmt, __utmb No sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos controlar su rendimiento, lo cual podría causar el ofrecimiento de una experiencia de menor calidad.

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